Hotel novo, limpo e funcional

Café da manha ruim, localização péssima e tarifa não correspondente ao contratado junto a booking ( diferença a pagar de r$40 devido a minha filha ter 10 anos)

Gostei do tratamento dispensado não só pela Gerente Marcia, bem como de todos os funcionários do hotel; o café da manhã é também muito bom

O hotel poderia servir, além do café da manhã, almoço; quem quer ficar descansando no hotel, tem que sair para fazer suas refeições e perto não tem um lugar que permita muita escolha;

A paisagem próxima ao hotel

Deveria ter um aquecedor ou cobertores que suprissem o frio de 11.º - o Frigobar deveria ter itens básicos(água/etc.) para um lanche pois próximo ao hotel não existem restaurantes bons, e quando se chega à noite fica inviável sair para comprar.

Os quartos são ótimos, com relação custo/benefício bem razoável.

Tivemos uma recepção conturbada e grosseira ao saber que o cartão de crédito usado na reserva não era aceito pelo Hotel. Ainda, o café da manhã de um dia terminou 30 minutos antes para a tristeza dos hóspedes que chegavam no final. Foi ok, mas poderia ter sido ao menos bom.

Hotel muito novo e confortável.

Equipe não está treinada adequadamente para um hotel. Está mais para pousada. Faltava sabonete e toalha de mão. Em outro quarto as colchas estavam sujas. O hotel é muito bom, acho que só falta mesmo uma adequação para melhorar os serviços. De qualquer forma valeu a estadia!

Gostei da hospitalidade e atendimento na recepção

Achei a localização muito ruim...nao ficava proximo a nada...

óTimo hotel com faixada simples, ótima recepção , quartos em exelente padrão , muito bom msm, todo hotel bem limpo , estacionamento amplo sem cobertura e sem portão, ótimo café da manha .Fica entre itaipava e centro histório , recomento para as pessoas que procuram passear na cidade , sem gastar muito e ter um luxuoso quarto.

Somente alerto que as tomadas são do modelo novo ,se forem carregar algo levem um adaptador para seu tipo de tomada.

Honestamente nada

Quarto sujo, teto do chuveiro com mofo, não existia toalha de rosto nos quartos e o secador de cabelo estava com defeito. Isolamento acustico do quarto péssimo, era possível escutar tudo que era dito pelos outros hóspedes que estavam na área comum do hotel,ou seja, dificultando por completo o meu descanso no hotel.

Atendimento muito bom

Um pouco longe do centro de Petropolis (7 km), impacto caso não tenha condução (dependerá onibus/taxi).

Hotel novo, com boa relação preço/qualidade.

A gentileza dos funcionários, principalmente da sra. Marcia; o quarto estava muito bem limpo; o hotel é bem novinho, muito clean e aconchegante.

Infelizmente preciso deixar aqui minhas observações negativas, pois serão mais uma questão, de tentar melhorar o serviço do hotel: No domingo de manhã quando acordei, fui tomar um banho e pra minha surpresa a água acabou. Com isso, até que a água voltasse, me atrasou em tudo, inclusive para o café da manhã e, quando finalmente consegui ir ao café por volta das 9:25h (o horário do café da manhã seria até às 9:45h), já não havia mais quase nada pra comer, muito menos pra beber. Depois de várias reclamações, afinal meu grupo era de quase 20 pessoas, conseguimos alguma coisa pra comer e beber, enfim isso tudo foi péssimo. E a última coisa que tenho para reclamar é que o secador de parede do meu quarto não estava funcionando, necessitando apenas de um reparo. Tinha tudo pra ser melhor, mas infelizmente não foi!

Hotel bem novo, quarto amplo e confortável. Boa relação custo x beneficio para quem não quer ficar dentro de Itaipava

Entre os pontos que considero negativos no hotel: 1) o valor da diária é caro para os padrões do hotel (muito modesto), pois se parece mais com hotel de estrada; 2) todas as despesas com bar devem ser pagas na hora; 3) o café da manhã é ruim e, por exemplo, o aspecto dos frios estava como passado; 4) ar condicionado fraco;

A Infra-estrutura do hotel é fraca, no café da manhã não há preocupação em manter a comida quente na tempera correta durante todo o horário disponível. O richô não fica ligado.

A cortezia da proprietaria, a limpeza em todos os lugares do hotel